Městský úřad Písek bude od občanů získávat zpětnou vazbu díky systému vnějšího hodnocení Dobrý úřad

Tiskové zprávy
Zpět na Zprávy

Od prvního dubna dneška mohou lidé vyplnit formulář a sdělit, jak byli spokojeni se službami úřadu. „Vedení města Písek se zajímá o zpětnou vazbu od občanů, kteří městský úřad navštíví, chce znát jejich názory na chod úřadu, jeho fungování, na chování, přístup a znalosti úředníků.

Proto se Městský úřad Písek od 01. 04. 2016 zapojuje do projektu Dobrý úřad, který je určen zejména pro veřejnou a státní správu,“ vysvětluje tajemnice Zlatuše Hofmanová. Zároveň systém umožňuje zařazení anket na témata, která se aktuálně Písku týkají.

Občané mají možnost si vyzvednout anketní lístek u okénka, kde jsou obsluhováni nebo na chodbách úřadu a vyplnit e-mailovou adresu a odbor, který jejich žádost vyřizoval. Vyplněný formulář se vhodí do boxu u  východu z budovy a následně bude občan e-mailem požádán o zhodnocení zkušeností s úřadem a městem. Své hodnocení může zaslat nejpozději 5. den po obdržení e-mailu.
Tento systém je anonymní, úřad nemá možnost zjistit, z jaké adresy hodnocení odešlo. Odbor může být hodnocen maximálně 1 x měsíčně.

„Věříme, že díky získaným informacím budeme moci zdokonalit komunikaci mezi městem a jeho občany, zlepšit poskytované služby a získat pozitivní zpětné vazby,“ dodává místostarosta Jiří Hořánek (ANO2011).

Pokračujte ve čtení