Systém Opencard postihl výpadek, operátor musel uzavřít zákaznické centrum

Tiskové zprávy
Zpět na Zprávy

Výpadek části systému pražské elektronické karty přiměl v pondělí ráno Operátora Opencard k omezení služeb zákaznického centra ve Škodově paláci. „Na rychlém odstranění problému intenzivně pracujeme,“ uvedl předseda představenstva městské společnosti Ondřej Felix.

Zákaznické centrum v Jungmannově ulici bylo dočasně uzavřeno, jeho pracovníci v současnosti přijímají pouze vyplněné žádosti o výměnu karet z důvodu konce platnosti. Síť kontaktních míst, které přijímají žádosti o vydání karet, či o změny kontaktních údajů, funguje beze změn.

První problémy se objevily již v pátek, kdy musel být provoz omezen na dvě z osmi přepážek. V zájmu rychlého vyřešení situace byla oslovena i společnost eMoney Services, které vlastní k systému autorská práva, ale smlouvy mezi EMS a Prahou již před časem vypršely. Další forma spolupráce je předmětem jednání.

Magistrát hlavního města Prahy

Pokračujte ve čtení