Služba objednávání Opencard online je nedostupná

Tiskové zprávy
Zpět na Zprávy

Krátce před dnešním polednem jsme zaznamenali nefunkčnost služeb – online objednávání Opencard na portále www.opencardonline.cz, za což se novým klientům omlouváme. V současné chvíli intenzivně zjišťujeme příčiny selhání systému a pracujeme na znovuobnovení jeho funkčnosti.

Krátce po zjištění této závady jsme kontaktovali společnost E-money services, která tento portál provozuje, aby systém opětovně zprovoznila a neblokovala ho.

„Zástupci společnosti E-money services však odmítají tento problém řešit a svoji nečinnost zdůvodňují nekonstruktivním jednáním hlavního města Prahy. Mým jménem ale včera odešel dopis, v němž společnost E-money services mj. žádáme o předložení takové nabídky na odkoupení zdrojových kódů, která se od té původní nabídky liší tím, že by hlavní město Praha nepřebíralo dosavadní zaměstnance a závazky spojené se závodem. Původní nabídka dosahující částky 400 milionů korun je nad rozpočtovými možnostmi hl. m. Prahy a navíc v ní není zohledněna skutečnost, že hlavní město už do projektu vložilo více než 1,3 miliardy korun. Jednání společnosti E-money services, kdy blokují online objednávání Opencard, považuji za minimálně nekorektní. Není možné, aby si Pražany brali jako rukojmí,“ uvedla primátorka hl. m. Prahy Adriana Krnáčová.

Do doby, než bude portál www.opencardonline.cz opětovně zprovozněn, mohou žadatelé o Opencard bez obav i nadále využívat služeb celkem 48 předprodejních míst po celé Praze, kde jsou pro obsloužení klientů zaměstnanci Dopravního podniku hl. m. Prahy plně vybaveni.

„Bohužel se nyní potvrdilo, že společnost E-money services nabízí velmi nekvalitní služby, které nejsou životaschopné bez minimální podpory. Žádám současně obyvatele Prahy o trpělivost, každé záložní a krizové řešení s sebou nese i jistá omezení. Pevně doufám, že online služby Opencard budou pro klienty brzy opětovně zprovozněny,“ doplnila primátorka Adriana Krnáčová.

Magistrát hlavního města Prahy

Pokračujte ve čtení